Unterschiedliche Denkpräferenzen im Gespräch erkennen
Menschen richten ihre Aufmerksamkeit in einer Situation unterschiedlich aus: auf Ziele oder Schwierigkeiten, auf den Überblick oder auf Einzelheiten, auf Möglichkeiten oder auf feste Abläufe. Die als Metaprogramme bezeichneten Gegensatzpaare dienen hier als Fragen zur Verständigung. Sie beschreiben keine festen Persönlichkeitstypen.
Unterschiedliche Denkpräferenzen im Gespräch erkennen
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Jede Verbindung ist in beide Richtungen lesbar. Die Paare öffnen ergänzende Fragen zu derselben Situation. Sie bilden keine Stufenfolge und ordnen Menschen keinem festen Typ zu.
FrageWelche ergänzende Frage würde unser Gespräch vollständiger und verständlicher machen?
ERFOLGREICH FREI SEIN · erfolgreichfreisein.de
Den Zusammenhang verstehen
So liest du das Schaubild.
Jede waagerechte Verbindung eröffnet zwei ergänzende Fragen. Beginne bei der Richtung, die dein Gegenüber gerade anspricht, und ergänze bei Bedarf die andere. Wenn jemand zuerst Risiken nennt, frage nach dem gewünschten Ergebnis. Wenn jemand ein Ziel beschreibt, kläre auch, welche Schwierigkeiten berücksichtigt werden müssen.
Überblick und Detail betreffen die passende Informationstiefe. Optionen und Vorgehen betreffen die Form der Unterstützung. Manche Aufgaben brauchen zunächst einen offenen Vergleich, andere eine nachvollziehbare Anleitung. Frage konkret, was jetzt hilfreich ist, und passe deine Erklärung daran an.
Initiieren und Reagieren sowie Gemeinsamkeit und Unterschied können sich mit der Aufgabe verändern. Beobachte ein konkretes Gespräch, statt aus einzelnen Formulierungen eine dauerhafte Eigenschaft abzuleiten. Der Nutzen des Modells liegt darin, eine fehlende Frage zu finden und dadurch mehr Wahlmöglichkeiten zu eröffnen.
Eigene Kriterien und äußere Rückmeldung tragen gemeinsam zur Beurteilung bei. Ebenso können persönliche Interessen und die Anliegen anderer zugleich wichtig sein. Motive wie Einfluss, Leistung und Zugehörigkeit können zusätzlich erfragt werden. Lass die betreffende Person selbst sagen, was ihr wichtig ist; vermutete Motive sind kein Ersatz für ihre Antwort.
Ein Beispiel aus dem Alltag
Eine Kollegin möchte vor dem Projektstart eine genaue Schrittfolge, während du zuerst mehrere Möglichkeiten diskutieren willst. Ihr klärt zunächst das gemeinsame Ziel, vergleicht zwei Wege und beschreibt danach die Schritte des gewählten Weges. Beide Informationsbedürfnisse bekommen einen Platz.
Die praktische Anwendung
Übertrage es auf deine Situation.
Wähle eine konkrete Abstimmung und höre darauf, welche Art von Information dein Gegenüber ausdrücklich verlangt.
Stelle eine passende Frage aus einem Gegensatzpaar. Lass die Antwort in den eigenen Worten der Person stehen.
Ergänze die zweite Blickrichtung, wenn für die Entscheidung wichtige Information fehlt.
Fasse zusammen, welche Form von Erklärung und welcher nächste Schritt jetzt hilfreich sind. Prüfe dies bei der nächsten Aufgabe erneut.
Dein Ergebnis
Eine passendere Erklärung, die verschiedene Informationsbedürfnisse berücksichtigt.